La agencia tributaria del Reino Unido, HM Revenue and Customs (HMRC), diseñó un plan para enviar funcionarios a foros como Reddit y a redes sociales con el fin de corregir el asesoramiento fiscal erróneo que generan los chatbots de inteligencia artificial, informó la agencia Bloomberg. James Baker, jefe de comunicación digital de HMRC, explicó a la agencia que “cuando las fuentes entran en conflicto, la confianza cae y el riesgo de errores costosos aumenta”. Agregó que la intervención proactiva, con el contenido correcto en los lugares correctos, puede moldear cómo todo el ecosistema de información responde a la desinformación y la corrige con rapidez. Los modelos de IA recogieron en varias ocasiones información errónea sobre impuestos, muchas veces tomada de redes sociales, y la entregaron a británicos que buscaban asesoramiento o la amplificaron en distintas plataformas. Un caso detectado este año mostró el alcance del problema.
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