Cuando una cuenta de Hotmail (Outlook) alcanza su límite, deja de enviar y recibir correos electrónicos. La forma gratuita de recuperar el servicio consiste en identificar los mensajes que ocupan más espacio, eliminar los que ya no sean necesarios y vaciar la carpeta de Elementos eliminados. Microsoft asigna 15 GB de almacenamiento gratuito al buzón de Outlook.com. Ese espacio es independiente de los 5 GB de almacenamiento en la nube que se comparten entre archivos y fotos de OneDrive, datos adjuntos de Outlook.com y aplicaciones de Microsoft 365. La primera medida es revisar qué carpetas concentran la mayor cantidad de información. Para hacerlo, hay que abrir Configuración, ingresar a Cuenta y seleccionar Almacenamiento. Allí, Outlook muestra el espacio que ocupa cada carpeta y ofrece opciones para borrar mensajes de forma definitiva, incluso según su antigüedad.
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